毕马威最新发表的调研指出，越来越多的中国企业高管层认为数据分析是公司的战略重点，并认为这对公司的增长策略至关重要。
这份名为《单一视图: 以客户为核心的数据分析策略》(A Single View: Putting customers at the heart of the D&A strategy) 的报告涵盖了超过对210名来自中国、澳大利亚、印度尼西亚、新加坡及菲律宾的高级管理层调查的数据。
调研指出，72%来自中国的受访者认为数据分析对他们的增长 策略非常重要或至关重要，略低于东盟的77%及澳大利亚的74%。同时，86%的中国受访者表示他们正有效或非常有效地利用数据分析帮助公司决策，高于亚太区的平均数82%和东盟的73%，但低于澳大利亚的89%。
毕马威中国客户和创新业务主管合伙人查玮亮 (Egidio Zarrella) 指出：“调查反映亚太区企业高层已视数据分析为当前要务，如果中国保持目前的发展方向，将很快成为全球最活跃及最成熟的数据分析市场之一。毕马威亦会在这个领域继续投资，KPMG Capital在本周初公布收购了美国的一家实时趋势智能分析平台公司Bottlenose的不少股份，我们同时计划于明年初在香港设立洞察中心 (Insights Centre)。此外，毕马威英国最近也宣布了和迈凯轮集团 (McLaren Group)结盟，采用先进的预测分析和技术能力，从根本上改变审计和咨询服务以提高质量和提供更大的洞察力。”
调研指出，推动中国使用数据分析技术的因素包括改善业务计划及绩效分析、提高透明度，以及透过产品及服务创新使公司能够在市场脱颖而出等需要。 |  如果中国保持目前的发展方向，将很快成为全球最活跃及最成熟的数据分析市场之一。
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不过，调研亦指出了企业需要面对的多项挑战，例如，过去几年在中国进行的大部分数据分析活动以报表为主。几乎所有受访者(92%)表示他们在人力资源方面应用数据分析技术已超过5年，而在财务会计领域应用数据分析已超过5年的亦接近四分之三(73%)。
此外，在集中储存和展示数据方面 (这是建立客户单一视图的关键能力)，中国亦落后于亚太区其他国家。有58%的东盟受访者及64%的澳大利亚受访者表示，他们是以集中的模式储存及展示数据，中国则只有54%。
在中国，有61%的受访者表示他们的数据分析策略是由信息科技而非业务所推动，高于澳大利亚的49%及东盟的47%。略多于三分之一(34%)的中国受访者指出数据分析是由业务部门出资，低于东盟的40%及澳大利亚的46%。
调研亦发现，相对于东盟及澳大利亚，中国受访者较少利用数据分析技术增进对客户的了解及提升管理能力。
过半数受访的中国零售商指出，由于缺乏数据分析人才，所以他们将数据分析与业务绩效挂钩的能力被削弱了，而电信服务供应商则表示他们缺乏合适的工具及信息科技支持。银行及金融服务机构也表示他们关注因缺乏工具及培训员工适应新方法和流程所带来的挑战。
查玮亮解释说：“随着数据分析技术的价格下跌和普及化，我们看到中国市场正迅速利用这项技术。虽然人力资源及财务会计是技术应用较为成熟的领域，但这并不表示中国企业不注重利用先进的数据分析技术增进对客户的了解、提升管理或达到更高效的供应链运营。”
调查指出，能够拥有建立单一客户视图的能力，将会是众多行业及市场的主要竞争优势。
查玮亮总结说：“那些仍将数据分析视为技术挑战的企业，将很难把投资数据分析的需要与业务表现连系起来。在现实中，技术及工具才是最后考虑的因素。更大的挑战应该是确保企业提出了适当的问题，并采用正确的数据去找出切实可行的商业洞见。”
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